银行开门红常见的3个误区,以及需要注意的问题(对银行开门红的建议)
银行开门红常见的3个误区,以及需要注意的问题
开门红对银行的业务冲刺有多重要,想必每一个银行从业人员都明白。为了开门红能有个漂亮的业绩,银行人员在新年首季度几乎忙到不能休假,如果业绩不达标还会被扣奖金,压力真的是非常大。
即使开门红是各大银行年年必备的战役,但在实际操作中还是会遇到很多问题,简法拥有多家及多年银行开门红成功案例和经验,完整的服务体系、系统的服务内容,认为开门红项目常见的误区有这3个:
1.以存款为中心,忽视客户资源
开门红期间银行人员为了业绩好看,将“时点存款”的看的很重,忽视了客户的服务体验,在服务方面存在不足,导致客户资源流失。“开门红”的本质是布局新一年的业务发展方向和营销策略,无论何时都应以客户为中心,建立让客户满意的商业银行服务体系。
2.开门红筹备太晚
开门红的时间一般在新年的首季度,而且今年的开门红时间来的比往年早一些,2020年1月1日就是腊月初七,所以今年的开门红要提前,11月就要进入筹备期,12月中旬就要启动。另外由于互联网金融、 AI技术对银行金融的冲击,各大银行在冲刺业务上存在不小的压力,同时同行业之间竞争也是非常激烈,开门红应该尽早筹备,不能准备的太晚,以免被同行抢占先机。
3.开门红被当做零散型战役
开门红要想做出漂亮的业绩,必须是多个部门、整个团队协同作战。但是银行部门常见的是各自为战,缺乏协作与沟通,这就导致了信息资源被浪费。在开门红这样的大型项目中,各个部门团结一致,共享资源,是实现业绩与经营双赢的最好方式。
在如此重要的开门红项目中,如何做才能实现预期效果呢?简法创意做以下建议供参考!
1.选择优秀的第三方创意机构,助力银行“开门红”
对于银行而言,年年开门红,却年年雷同无创新,业绩增长空间不大。第三方创意公司服务过的客户案例多,了解客户需求变化,拥有优秀商业银行策略分析,可以为银行提供年度开门红系统化项目操作方案,打破银行部门沟通壁垒。
2.形式上创新,方法上落地,引爆开门红
第三方创意营销公司,掌握着成熟的营销活动方法,可帮助银行达到事半功倍的目的,基于开门红的活动方案,策划出有新意的开展模式,达到吸引客户,增加业务量的目的,创造佳绩。
3.时刻以客户为中心
银行无论何时都要关注客户的金融需求,为客户提供便利的互动和专业的财富管理,关注客户非金融的需求,如子女教育、养老计划,为其提供建议等附加服务,增加客户粘性。利用节日营销等活动,为客户准备礼品,增强客户的好感。
开门红是一项重要的活动,简法认为,银行应该提前备战开门红,做好准备才能提前找到不足之处,开门红期间应注意好每一个细节,以人为本,决胜新的开门红!
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